Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 1s92

Trước khi mở tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch, cũng như các tình huống tranh chấp trên nền tảng 1s92.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTheo luật địa phương
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
1s92 Quy định tài khoản và điều khoản tại 1s92
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách 1s92 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại đây. Chúng tôi xác minh danh tính khi bạn kết nối ví điện tử lần đầu và yêu cầu xác nhận OTP với mỗi lần rút tiền. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không được bán hay chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL và yêu cầu xác minh hai bước khi rút tiền.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu lại tùy chọn của bạn — bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản bị tạm khóa đến quy trình hoàn tiền khi giao dịch lỗi qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn băn khoăn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu giải thích chính sách qua email — phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc báo cáo sự cố liên quan đến điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên 1s92.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận mở tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này khi có cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp với ví điện tử đã đăng ký, hoặc nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường theo quy định kiểm soát rủi ro.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay và cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi tra soát lịch sử với nhà cung cấp ví và phản hồi hướng xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

Không hoàn toàn. Việc truy cập và sử dụng 1s92 chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang ở.

Trang liên quan

1s92 Vietnam 1s92 Ứng dụng Plinko Di Động Arcade Sen Vàng 1s92 Đăng nhập